विषयसूची:
- छोड़ दी गई कॉल का क्या मतलब है?
- क्या मिस्ड कॉल ड्रॉप कॉल है?
- ग्राहक कॉल क्यों छोड़ते हैं?
- कॉल सेंटर में परित्याग कॉल क्या है?
वीडियो: एक परित्यक्त कॉल क्या है?
2024 लेखक: Fiona Howard | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-10 06:37
एक साइलेंट कॉल एक टेलीफोन कॉल है जिसमें कॉल का जवाब देने पर कॉल करने वाली पार्टी नहीं बोलती है।
छोड़ दी गई कॉल का क्या मतलब है?
एक परित्यक्त कॉल है एक कॉल या अन्य प्रकार का संपर्क जो किसी कॉल सेंटर को शुरू किया जाता है जो किसी भी बातचीत के होने से पहले समाप्त हो जाता है जब इनबाउंड कॉल को छोड़ दिया जाता है, तो यह अक्सर कॉल करने वाले के कारण होता है रुके हुए समय से निराश है। … एक भविष्य कहनेवाला डायलर परित्यक्त आउटबाउंड कॉल की समस्या को समाप्त कर सकता है।
क्या मिस्ड कॉल ड्रॉप कॉल है?
मिस्ड - केंद्र द्वारा जानबूझकर कॉल काट दी जाती है। यह आमतौर पर तब होता है जब एक इनकमिंग कॉल एसीडी द्वारा निर्धारित प्रतीक्षा समय के लिए अधिकतम सीमा तक पहुंच जाती है। गिराया गया - एक तकनीकी त्रुटि के कारण गलती से कॉल डिस्कनेक्ट हो गया।
ग्राहक कॉल क्यों छोड़ते हैं?
एक परित्यक्त कॉल तब होती है जब एक ग्राहक अपनी कॉल किसी एजेंट से कनेक्ट होने से पहले हैंग कर देता है। ये डिस्कनेक्शन आमतौर पर जटिल या अस्पष्ट इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स (आईवीआर) सिस्टम, या कतार में लंबे समय तक प्रतीक्षा समय के साथ निराशा के कारण होते हैं।
कॉल सेंटर में परित्याग कॉल क्या है?
त्याग क्या है? संपर्क केंद्रों में, परित्याग उन संपर्कों को संदर्भित करता है जो आरंभ करने वाले ग्राहक द्वारा एजेंट तक पहुंचने से पहले समाप्त हो जाते हैं एक विशिष्ट परिदृश्य एक ग्राहक है जो इनबाउंड कॉल करता है, कतार में प्रतीक्षा करते-करते थक जाता है, और एजेंट के जवाब देने से पहले ही फोन काट देता है।
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