विषयसूची:
- मुंह की बातें व्यापार में कैसे फैलती हैं?
- कौन कहता है कि ग्राहक की जुबानी विज्ञापन का सबसे अच्छा विकल्प है?
- मुँह के शब्द किसने गढ़े?
- वर्ड ऑफ़ माउथ विज्ञापन कितना सफल है?
वीडियो: मुंह से विज्ञापन कौन फैलाता है?
2024 लेखक: Fiona Howard | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-10 06:37
वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग (WOM मार्केटिंग) तब होती है जब उपभोक्ता किसी कंपनी के उत्पाद या सेवा के बारे में अपने दोस्तों, परिवार और अन्य लोगों से बात करते हैं जिनके साथ उनके करीबी संबंध हैं. WOM मार्केटिंग विज्ञापन के सबसे शक्तिशाली रूपों में से एक है क्योंकि 92% उपभोक्ता पारंपरिक मीडिया पर अपने दोस्तों पर भरोसा करते हैं।
मुंह की बातें व्यापार में कैसे फैलती हैं?
मुंह से जल्दी जीत:
- अपने शीर्ष ग्राहकों की पहचान करें और उनका पोषण करें।
- जब चीजें ठीक चल रही हों तो समीक्षा/रेटिंग मांगें; रुको मत!
- सोशल मीडिया का उपयोग रेफरल चैनल के रूप में करें।
- अनपेक्षित ग्राहक सेवा जेस्चर के साथ ऊपर और परे जाएं।
- प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए उपकरणों का उपयोग करें।
- सुनिश्चित करें कि आपके पास अद्भुत सेवा, कर्मचारी और समर्थन है।
कौन कहता है कि ग्राहक की जुबानी विज्ञापन का सबसे अच्छा विकल्प है?
चाहे पारंपरिक विज्ञापन, मीडिया में उल्लेख, या प्रचार कार्यक्रमों की तुलना में, नए उपयोगकर्ता और ग्राहक बनाने में वर्ड ऑफ़ माउथ अधिक उपयोगी है। वास्तव में, McKinsey सुझाव देता है कि "मुंह के शब्द स्किनकेयर और मोबाइल फोन के रूप में विविध श्रेणियों में भुगतान किए गए विज्ञापन की बिक्री से दोगुना से अधिक उत्पन्न करते हैं। "
मुँह के शब्द किसने गढ़े?
Techopedia वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग (WOMM) की व्याख्या करता है
वर्ड ऑफ़ माउथ मार्केटिंग कोई नई बात नहीं है। यह शब्द 70 के दशक की शुरुआत में जॉर्ज सिल्वरमैन द्वारा गढ़ा गया था जो एक गणितज्ञ और सांख्यिकीविद् थे।
वर्ड ऑफ़ माउथ विज्ञापन कितना सफल है?
हाल के एक अध्ययन में, 64% मार्केटिंग एक्जीक्यूटिव ने संकेत दिया कि उनका मानना है कि वर्ड ऑफ़ माउथ मार्केटिंग का सबसे प्रभावी रूप है। हालांकि, केवल 6% कहते हैं कि उन्होंने इसमें महारत हासिल कर ली है।
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