विषयसूची:
- ग्राहक को क्या चाहिए?
- ग्राहक की जरूरतों को समझने के लिए प्रमुख कारक क्या हैं?
- ग्राहकों की चाहत और जरूरतों को समझने का क्या मतलब है?
- आप अपने ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं को कैसे समझते हैं?
वीडियो: ग्राहकों की जरूरतों को समझने में?
2024 लेखक: Fiona Howard | [email protected]. अंतिम बार संशोधित: 2024-01-10 06:37
ग्राहकों की जरूरतों को जानना और समझना हर सफल व्यवसाय के केंद्र में है, चाहे वह सीधे व्यक्तियों या अन्य व्यवसायों को बेचा जाए। एक बार आपके पास यह ज्ञान हो जाने के बाद, आप इसका उपयोग संभावित और मौजूदा ग्राहकों को यह समझाने के लिए कर सकते हैं कि आपसे खरीदारी करना उनके सर्वोत्तम हित में है।
ग्राहक को क्या चाहिए?
ग्राहकों की चार मुख्य जरूरतें हैं जिन पर एक उद्यमी या छोटे व्यवसाय को विचार करना चाहिए। ये हैं कीमत, गुणवत्ता, पसंद और सुविधा।
ग्राहक की जरूरतों को समझने के लिए प्रमुख कारक क्या हैं?
16 सबसे आम प्रकार की ग्राहक आवश्यकताएं
- कार्यक्षमता। ग्राहकों को आपकी समस्या या इच्छा को हल करने के लिए आपके उत्पाद या सेवा की आवश्यकता होती है, जिस तरह से उनकी आवश्यकता होती है।
- कीमत। ग्राहकों के पास अद्वितीय बजट होते हैं जिनके साथ वे उत्पाद या सेवा खरीद सकते हैं।
- सुविधा। …
- अनुभव। …
- डिजाइन। …
- विश्वसनीयता। …
- प्रदर्शन। …
- दक्षता।
ग्राहकों की चाहत और जरूरतों को समझने का क्या मतलब है?
ग्राहक की जरूरतों और चाहतों के बारे में तथ्य यह है कि अक्सर ग्राहक इस बात से अनजान होते हैं कि उन्हें क्या चाहिए वे भावनात्मक और या सामाजिक कारणों और उन्हें देने वाली कंपनियों के कारण जो चाहते हैं उस पर ध्यान केंद्रित करते हैं वे जो चाहते हैं वह ग्राहकों के साथ लाभदायक और टिकाऊ संबंध बनाने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित हैं।
आप अपने ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं को कैसे समझते हैं?
ग्राहकों की जरूरतों को समझने के लिए यहां कुछ व्यावहारिक सुझाव दिए गए हैं:
- अपने आप से और अपनी टीम के सदस्यों से ये सरल प्रश्न पूछें: …
- फिर अपने एक प्रमुख ग्राहक जूते में कदम रखें' और खुद से पूछें: …
- ग्राहकों की संतुष्टि का आकलन करने के लिए बाहरी सर्वेक्षणों का उपयोग करें: …
- अपने ग्राहकों की प्रतिक्रिया का विश्लेषण करें: …
- अपने ग्राहकों से व्यक्तिगत प्रतिक्रिया प्राप्त करें:
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