वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग (WOM मार्केटिंग) है, जब किसी कंपनी के उत्पाद या सेवा में उपभोक्ता की रुचि उनके दैनिक संवादों में परिलक्षित होती है अनिवार्य रूप से, यह मुफ्त विज्ञापन है जिसके द्वारा ट्रिगर किया जाता है ग्राहक अनुभव-और आमतौर पर, कुछ ऐसा जो उनकी अपेक्षा से परे जाता है।
वर्ड ऑफ़ माउथ मार्केटिंग कितना प्रभावी है?
64% मार्केटिंग एक्जीक्यूटिव ने संकेत दिया कि उनका मानना है कि वर्ड ऑफ माउथ मार्केटिंग का सबसे प्रभावी रूप है। … 82% विपणक अपनी ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए वर्ड ऑफ़ माउथ मार्केटिंग का उपयोग करते हैं, लेकिन 43% WOMM से अपनी प्रत्यक्ष बिक्री में सुधार की उम्मीद करते हैं।
क्या वर्ड ऑफ़ माउथ विज्ञापन काम करता है?
हां लेकिन हमेशा नहीं। बहुत सारे शोध में पाया गया है कि अन्य प्रकार के मार्केटिंग की तुलना में वर्ड ऑफ माउथ अधिक प्रभावी है।चाहे पारंपरिक विज्ञापन, मीडिया में उल्लेख, या प्रचार कार्यक्रमों की तुलना में, नए उपयोगकर्ता और ग्राहक बनाने में वर्ड ऑफ़ माउथ अधिक उपयोगी है।
कंपनियां वर्ड ऑफ़ माउथ का उपयोग कैसे करती हैं?
वर्ड ऑफ माउथ मार्केटिंग तब होती है जब उपभोक्ता की रुचि उनके दैनिक संवाद में दिखाई देती है। … कई कंपनियों द्वारा वर्ड ऑफ माउथ मार्केटिंग का सफलतापूर्वक उपयोग किया गया है अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए उन अनुभवों के बारे में बात करके जो वे अपने दोस्तों और परिवारों के साथ साझा करना चाहते हैं।
वर्ड ऑफ़ माउथ प्रमोशन इतना प्रभावी क्यों है?
उपभोक्ताओं का कहना है कि वर्ड-ऑफ-माउथ उनकी खरीद पर बड़ा प्रभाव है अध्ययन के बाद अध्ययन दिखाता है कि उपभोक्ता उपरोक्त व्यक्तिगत अनुशंसाओं पर भरोसा करते हैं खरीद प्रक्रिया में सूचना के अन्य सभी स्रोत। समान विचारधारा वाले लोगों की वास्तविक राय प्रभावित करने वालों, ब्रांड-जनित सामग्री और सभी चालाक बिक्री पिचों से प्रभावित होती है।
