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अनुचित ग्राहक को कैसे संभालें?

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अनुचित ग्राहक को कैसे संभालें?
अनुचित ग्राहक को कैसे संभालें?

वीडियो: अनुचित ग्राहक को कैसे संभालें?

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वीडियो: Grahak Ko Kaise Handle Kare | बिक्री में सबसे महत्वपूर्ण कौशल | बिक्री तकनीकें | आपत्ति निपटान 2024, मई
Anonim

8 एक अनुचित ग्राहक से निपटने के उल्लेखनीय प्रभावी तरीके

  1. सहानुभूति।
  2. घूंघट उठाओ। एक बार जब आप अपने ग्राहक के दृष्टिकोण को समझ लेते हैं, तो आपको उन्हें अपना दृष्टिकोण समझने में भी उनकी मदद करनी होगी। …
  3. क्यों पूछो। …
  4. विकल्प तलाशें। …
  5. परिणाम तौलें। …
  6. एकमुश्त डील पर विचार करें। …
  7. माफी मांगो। …
  8. धन्यवाद कहो।

आप अवास्तविक ग्राहकों की अपेक्षाओं से कैसे निपटते हैं?

  1. समझें कि उन्हें क्या चला रहा है। …
  2. पारदर्शिता, स्पष्टवादिता और स्पष्टता के साथ काम करें। …
  3. एक साथ काम करने से पहले समस्या का निवारण करें। …
  4. असली दुनिया के उदाहरण साझा करें कि वास्तव में क्या काम करता है। …
  5. इसे वर्तनी दें और इसे लिखें। …
  6. विचार करें कि क्या उनका व्यवसाय बनाए रखना आवश्यक है। …
  7. खुश मत बनो। …
  8. बाजार की स्थितियों और सुपुर्दगी पर विचार करें।

आप एक मुश्किल ग्राहक को कैसे संभालेंगे?

मुश्किल ग्राहकों से कैसे निपटें

  1. अपना संचार पेशेवर रखें।
  2. शांत और एकत्रित रहें।
  3. धीरे से बोलो।
  4. सक्रिय सुनने का अभ्यास करें।
  5. उन्हें बात करने का समय दें।
  6. ग्राहक की बात को समझें।
  7. उनकी जरूरतों का आकलन करें।
  8. समाधान खोजें।

दूसरों से अनुचित अनुरोधों से निपटने का सबसे अच्छा तरीका क्या है जो प्राथमिकता नहीं है?

अनुचित ग्राहक अनुरोध को ना कहने के 6 तरीके

  1. सकारात्मक और स्पष्ट रहें।
  2. सीधे कमिट न करें।
  3. सक्रिय रूप से अपने ग्राहकों की सुनें।
  4. वैकल्पिक समाधान प्रस्तावित करें।
  5. उनकी समस्या का समाधान करने का प्रयास करें।
  6. फॉलो-अप।

अनुचित ग्राहक क्या है?

ग्राहक तर्कहीन हैं। … अनुचित ग्राहक स्वाभाविक रूप से जिद्दी हैं; वे स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं हैं जो हम (और हम सोचना पसंद करते हैं) अधिकांश अन्य लोग स्पष्ट रूप से स्वीकार करेंगे। चूंकि अनुचित ग्राहक वास्तविकता से अलग होते हैं, इसलिए वे काम करने वाले सबसे कठिन ग्राहकों में से हैं।

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