ब्रांड वफादारी प्रदर्शित करने वाले ग्राहक किसी उत्पाद या सेवा के प्रति समर्पित होते हैं, जो प्रतिस्पर्धियों द्वारा उन्हें लुभाने के प्रयासों के बावजूद उनकी बार-बार की गई खरीदारी से प्रदर्शित होता है। एक स्थापित उत्पाद के लिए ब्रांड वफादारी बनाने और बनाए रखने के लिए निगम ग्राहक सेवा और विपणन में महत्वपूर्ण मात्रा में निवेश करते हैं।
लॉयल्टी स्टेटस का क्या मतलब है?
विपणन में, ब्रांड वफादारी एक ब्रांड के प्रति उपभोक्ता की सकारात्मक भावनाओं का वर्णन करती है , और ब्रांड के उत्पादों और/या सेवाओं को बार-बार खरीदने के लिए उनके समर्पण, कमियों की परवाह किए बिना, एक प्रतियोगी की कार्रवाई, या परिवेश में परिवर्तन।
विभिन्न प्रकार के लॉयल्टी स्टेटस क्या हैं?
7 प्रकार के वफादार ग्राहक
- संतुष्ट ग्राहक। ये ग्राहक वे हैं जिन्हें आप 'खुश ग्राहक' मानते हैं। …
- ग्राहक जो कीमतों के प्रति वफादार हैं। …
- वफादारी कार्यक्रम 'वफादार'…
- सुविधा 'वफादार'…
- लाभ 'वफादारों'…
- 'सिर्फ इसलिए कि वफादार'…
- वास्तव में वफादार ग्राहक।
वफादारी की स्थिति के घटक क्या हैं?
लॉयल्टी मार्केटिंग को "दीर्घकालिक, पारस्परिकता, मूल्य वर्धित संबंधों के माध्यम से सर्वोत्तम ग्राहकों की उपज की पहचान और पोषण करने का अनुशासन" के रूप में परिभाषित किया गया है। परिभाषा में चार प्रमुख तत्व हैं: अनुशासन, पोषण, उपज और पारस्परिकता।
मार्केटिंग में लॉयल्टी कितने प्रकार की होती है?
आइए, आपके स्टोर के लिए कौन सा सही है, यह तय करने में आपकी मदद करने के लिए उपलब्ध लॉयल्टी कार्यक्रमों के प्रकारों के बारे में गहराई से जानें।
- छूट/कैश बैक प्रोग्राम। ठंडा, कठिन नकद। …
- छूट कार्यक्रम। एक छूट कार्यक्रम खरीद पर एक निश्चित प्रतिशत या डॉलर की राशि प्रदान करता है। …
- आवृत्ति/क्लब या पंच कार्ड कार्यक्रम। …
- अंक कार्यक्रम।
