बाथो पेले का अर्थ है " लोग पहले" बाथो पेले श्वेत पत्र सार्वजनिक सेवा वितरण को बदलने के लिए राष्ट्रीय सरकारों का श्वेत पत्र है। यह सब सरकारी सेवाओं के उपयोगकर्ताओं को अच्छी ग्राहक सेवा देने के बारे में है। सभी लोक सेवकों को बाथो पेले का अभ्यास करना आवश्यक है।
बाथो पेले सिद्धांतों का क्या अर्थ है?
बाथो पेले (सोथो-त्सवाना: "पीपल फर्स्ट") एक दक्षिण अफ्रीकी राजनीतिक पहल है। … बाथो पेले पहल सार्वजनिक वस्तुओं और सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के लिए दक्षता और जवाबदेही में सुधार करके सरकारी सेवाओं की गुणवत्ता और पहुंच में वृद्धि करना है।
बाथो पेले के 8 सिद्धांत क्या हैं?
8 बाथो पेले सिद्धांत
- परामर्श। परामर्श का सीधा सा अर्थ है - आप जिन लोगों की सेवा करते हैं, उनके साथ बातचीत करें, सुनें और सीखें। …
- सेवा मानक। …
- निवारण। …
- पहुँच। …
- सौजन्य। …
- सूचना। …
- पारदर्शिता। …
- पैसे का मूल्य।
बाथो पेले श्वेत पत्र के आठ सिद्धांत क्या हैं जिन्हें सार्वजनिक क्षेत्र द्वारा लागू किया जाना चाहिए?
बाथो पेले सिद्धांत आठ सेवा सिद्धांतों पर आधारित है: परामर्श; सेवा मानक; पहुँच; शिष्टाचार; जानकारी; खुलापन और पारदर्शिता; निवारण; और पैसे का मूल्य।
क्या सार्वजनिक क्षेत्र में सेवा वितरण में सुधार के लिए बाथो पेले आवश्यक है?
बाथो पेले एक दृष्टिकोण है लोक सेवकों को प्राप्त करने के लिए लोगों की सेवा करने के लिए प्रतिबद्ध और सेवा वितरण में सुधार के तरीके खोजने के लिए। इस दृष्टिकोण के लिए प्रदान की गई सेवा की गुणवत्ता के लिए लोक सेवा को जवाबदेह ठहराने में जनता की भागीदारी की भी आवश्यकता है।
