सक्रिय श्रवण में किसी को बोलते हुए सुनने से कहीं अधिक शामिल है। जब आप सक्रिय रूप से सुनने का अभ्यास करते हैं, तो आप पूरी तरह से जो कहा जा रहा है उस पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। आप अपनी सभी इंद्रियों से सुनते हैं और बोलने वाले पर अपना पूरा ध्यान देते हैं इस तरह, सक्रिय सुनना निष्क्रिय सुनवाई के विपरीत है।
संचार में सक्रिय श्रोता क्या है?
तर्क: प्रभावी संचार में बोलना और सुनना दोनों शामिल हैं। सक्रिय सुनना किसी अन्य व्यक्ति को सुनने और प्रतिक्रिया देने का एक तरीका है जो आपसी समझ में सुधार करता है स्थिति को शांत करने और समस्याओं के समाधान की तलाश करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण पहला कदम है।
सुनने की प्रक्रिया में एक सक्रिय श्रोता को क्या करना चाहिए?
एक सक्रिय श्रोता बनना
- ध्यान दें। स्पीकर को अपना पूरा ध्यान दें, और संदेश को स्वीकार करें। …
- दिखाएं कि आप सुन रहे हैं। यह दिखाने के लिए कि आप लगे हुए हैं, अपनी खुद की बॉडी लैंग्वेज और इशारों का प्रयोग करें। …
- प्रतिक्रिया प्रदान करें। …
- निर्णय टालें। …
- उचित जवाब दें।
सक्रिय श्रवण के चार उदाहरण क्या हैं?
सक्रिय श्रवण तकनीकों के उदाहरण
चिंता का प्रदर्शन। समझ दिखाने के लिए पैराफ्रेशिंग अशाब्दिक संकेतों का उपयोग करना जो सिर हिलाना, आँख से संपर्क करना और आगे की ओर झुकना जैसी समझ दिखाते हैं। संक्षिप्त मौखिक पुष्टि जैसे "मैं देख रहा हूँ," "मुझे पता है," "ज़रूर," "धन्यवाद," या "मैं समझता हूँ "
एक सक्रिय श्रोता को क्या कहना चाहिए?
शरीर की भाषा और विशिष्ट वाक्यांशों का प्रयोग करें
- कृपया मुझे और बताएं। …
- जाओ। …
- मैं सुन रहा हूँ। …
- दूसरे व्यक्ति की ओर झुकें/आगे झुकें। …
- नेत्र संपर्क बनाए रखें। …
- पैराफ्रेज़ बिना तोते के। …
- व्यक्ति की भावनाओं का वर्णन करें। …
- कृपया मुझे और जानकारी दें।
